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曾叫板iPhone,占美國近半市場的手機品牌,如今要消失?

時間:2020-02-06 21:41:32 來源:本站 閱讀:4030433次

手機廠商的輝煌和冷寂,我們在過去幾年已經見過了太多,多少曾經不可一世的廠商最終離開了市場,成為人們的回憶。如今我們又要和一個經典手機品牌說再見,黑莓手機可能將成為被塵封的歷史。

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根據黑莓移動的官方公告,從2016年起開始生產并銷售黑莓品牌手機的TCL,將在2020年的8月31日也就是近半年后結束黑莓手機銷售。如果黑莓沒有重新開展手機業務的計劃,也不再將品牌授權給其他廠商,那么黑莓手機就這么迎來了落幕。

美國人最愛的手機

今天的人們或許很難理解,但黑莓曾經是美國人最愛的手機品牌。“9·11事件”期間黑莓是為數不多能順暢向外界發送信息的手機,一下子讓市場對其有了極大的好感度,在2005年擁有了400萬用戶以及僅次于iPhone的36%高增長率。

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黑莓的殺手锏有三,精準定位、可靠服務以及優質產品。當針對商務人士的產品定位,BES/BIS郵件收發服務成型,輸入精準的全鍵盤三位一體時,黑莓手機的成功之路開啟了。

商業模式的概念上,黑莓做的不僅僅是賣出一臺手機或是設備,還頗有先見地在出售服務。BES/BIS使得黑莓手機有著更快速的郵件收發效率和穩定性,同時還有安全牌保障隱私,對于效率和安全擺在首位的商務人士來說,黑莓手機幾乎是為他們量身打造。

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可以說,沒有BES/BIS為首的服務,可能就沒有今天的黑莓。在還沒有高速無線網絡的年代,黑莓依托自有服務優勢和push概念為設備打造了獨有的信息通道,于是黑莓成了當時信息和溝通的代名詞。直到今天,BBM等黑莓通信服務也在不斷延續。

還有提起黑莓手機必然少不了的全鍵盤,尺寸適中、觸感到位的全鍵盤一度成為了相關產品的最大賣點。黑莓手機橫置屏幕+全鍵盤的直板手機設計延續多年,或許讓人感到審美疲勞,但這樣的堅持讓習慣了黑莓的用戶無法放棄。

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光有商務、安全概念或是實體全鍵盤任意一個,黑莓絕不會成為一代手機行業巨頭,需要真正的硬實力才可以說得上話。將三者集于一身后,黑莓手機才有了概念與實際功能的完美結合,進而能夠得到市場的肯定。

即使到了iPhone和各路安卓旗艦制霸手機市場的今天,仍有玩家熱衷于收藏當年的經典機型,可見黑莓曾經創造出怎樣的輝煌。但就是這份光芒,也襯托出黑莓手機在今天的落寞和無奈。

積極轉型卻收獲失敗

iPhone的一再改變智能手機,遠不只是重新定義了市場這么簡單,更沖擊到了黑莓這樣“高貴冷艷”且擁有龐大固定客戶群體的品牌。美國前任總統奧巴馬,就不惜打破相關保密機構的限制,只為將自己中意的黑莓手機帶入白宮使用。

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然而全鍵盤和信息收發系統,還是無法和iPhone開創全新智能手機體驗相匹敵,不少人在體驗后表示,蘋果帶來的體驗領先了一個時代,而黑莓手機的BlackBerry OS和諾基亞的塞班系統、微軟的Windows Mobile系統同樣相形見絀。

感受到危機的黑莓(當時還叫RIM)做了兩件事:在BlackBerry OS 7的手機上應用了多點觸摸屏;同時積極開發基于QNX的新款手機和平板。后面發生的事情我們都知道,無論是哪一條路黑莓都沒有順利走下去。

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那些繼承了黑莓經典設計的手機,雖然有了一塊顯示效果說得過去的多點觸摸屏,但是系統交互并沒有從全鍵盤上完全轉移,抬高價格卻又顯得不倫不類。市場反饋不佳,更是讓黑莓完全放棄經典系統,全力投入到QNX新系統的開發中。

2012年末,搭載基于QNX內核的BlackBerry 10系統的手機上市前夕,黑莓還坐擁8000萬全球用戶,這給它提供了與蘋果抗衡的極大信心。黑莓Z10為首的BB10手機接連上市,時尚流暢的系統和獨特的工業設計讓它有著不輸iPhone的時髦值。

這之后還有Passport這樣的驚艷產品登場,兼具全鍵盤設計的同時,將機身做到了如名字一般的護照尺寸,并在鍵盤上融入了觸摸設計。讓多少黑莓擁躉不禁欣喜,昔日的王者仍舊那樣獨特。

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黑莓的衰敗這才開始加速,大眾更喜聞樂見的音樂娛樂、手機游戲在黑莓手機上難以尋覓,黑莓引以為傲的信息手法和安全性也逐漸被iPhone追趕,依然較高的定價讓其連價格優勢都不再擁有。于是,黑莓的用戶在短短的不到四年間流失了大半。

為了讓產品可以使用更多應用以吸引用戶,黑莓決定讓BB10系統兼容安卓,換取了大量的兼容。這一招同時也一手扼殺了黑莓打造的應用開發環境,開發者大都不再為黑莓開發原生應用,為之后的全面轉為安卓埋下了伏筆。

2015年夏天,黑莓發布了一款幾年前不敢想象的產品,滑蓋手機黑莓Priv。不再使用自家的BB10系統而是改投安卓陣營,平常使用時也是全觸摸交互,滑出屏幕才能使用實體全鍵盤。Priv展現出黑莓改變的勇氣,但不佳的使用體驗和高昂定價還是打敗了它。

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(圖片來自pocket-lint)

一年之后,2016年第一季度黑莓出貨量僅為60萬臺,黑莓CEO程守宗做出了關閉黑莓手機業務的決定。就連曾是“頭號粉絲”的奧巴馬,也開始使用iPhone,而不是堅守黑莓。

嘗試回歸但不得人心

經典品牌的價值依然有人看重,中國手機廠商TCL就在當時和黑莓簽訂了為期三年的合約,全權代理黑莓手機業務,進行黑莓手機的設計、制造與銷售。過去三年間我們所見到的數款黑莓手機,實際上也是TCL的產品。

至于黑莓本身,轉型成為一家服務提供商,為各大汽車廠商提供車載版的QNX系統,也為安卓平臺繼續打造BBM、BlackBerry Hub等等以安全和商務為賣點的應用。這些安卓應用繼承了過往的黑莓體驗,也在之后同樣搭載在TCL打造的黑莓機型上。

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新的黑莓品牌嘗試過數款全觸摸屏手機,但沒能激起多大的水花,真正獲得較多市場關注的還是結合了實體全鍵盤的KEYone。KEYone用銀白色的金屬機身重現了經典黑莓手機的設計,全鍵盤尺寸適中而且融入了觸摸和指紋識別,一度讓黑莓粉絲認為黑莓卷土重來。

KEYone卻有不少令人失望之處,采用了較低配置的處理器,卻依然是黑莓風格的高定價。手機采用中高端芯片之后才能有高定價的觀點盛行,黑莓KEYone因此吃了大虧。之后有一定升級的KEYtwo登場,定價仍舊沒有吸取教訓,只落得叫好不叫座的下場。

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在TCL獲得黑莓品牌授權的三年期間,做出過不少不同于以往的嘗試,比如進入中國等更多市場,將實體全鍵盤操作再度革新等等,但它依然沒能重新獲得用戶的心。歸根結底,產品功能、設計、體驗以及定價和市場預期不匹配,自然也就得不到用戶認同。

就這樣,黑莓先是失去了天之驕子們的青睞,不再是獨一份的全鍵盤安全手機;同時在娛樂功能上大幅落后于對手,定價極不合理,沒能走向更廣闊的用戶群體。TCL合約到期之后,黑莓尚未表達出重返手機市場的意愿,我們恐怕再也見不到新的黑莓手機。

黑莓的經典永不磨滅

黑莓手機或許就此成為歷史,但這并不代表黑莓曾經創造的一切都會成為過去。

乘著汽車智能化的東風,轉型軟件服務商的黑莓憑借QNX獲得了大筆訂單,并在2019年第二季度獲得了將近1億美元(約合6.97億人民幣)的凈利潤。相比三年前手機出貨量僅有數十萬臺,凈虧損3.72億的時刻,算得上咸魚翻身。

黑莓在移動終端上創造的那些理念,也有了各自的繼承者:全鍵盤輸入以虛擬全鍵盤的方式重生、推送服務成為iOS和安卓的重要組成部分、安全的信息溝通更成為企業軟件的標配。當他們走向未來時,走會有人想起來,曾有黑莓手機這樣的產品領先過一個時代。

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